< оригинал > добавлено: 94 дней 16 часов назад  

5 октября в Северодвинске (Архангельская область) откроется Центр обслуживания клиентов по вопросам энергоснабжения. Подготовкой к его открытию специалисты отдела организации работы с клиентами филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" "Архэнерго" занимались более трех месяцев. В задачи Центра входит рассмотрение в кратчайшие сроки поступивших от клиентов обращений и заключение договоров на технологическое присоединение энергопринимающих устройств к электрическим сетям "Архэнерго". В Центре обслуживания клиентов потребитель сможет решить не только вопросы, касающиеся энергопотребления или энергоснабжения, но и заказать подготовку проекта договора на оказание услуг по техприсоединению и согласование технических условий, другие необходимые документы и получить на руки весь пакет документации, что значительно экономит время клиентов. Северодвинский Центр уже готов к открытию – подобран квалифицированный персонал, сам ЦОК оснащен необходимой техникой и мебелью. Северодвинский ЦОК – это второй офис Центра обслуживания клиентов в Архангельской области. Примечательно, что первый ЦОК был открыт в областном центре семь месяцев назад – 5 марта. – К обслуживанию первых клиентов наш Центр готов. Есть персонал, оргтехника, в помещении оборудованы стенды с информацией для потребителей. В оставшиеся время предстоит решить несколько организационных вопросов и – мы готовы к приему граждан, – комментирует начальник Северодвинского Центра обслуживания клиентов Андрей Филимонов. "Архэнерго" продолжает вести работу по созданию Центров обслуживания клиентов. По словам ведущего инженера отдела организации работы с клиентами Константина Барташова, в производственные отделения "Архэнерго" направлены распорядительные документы, касающиеся создания аналогичных Центров в других городах Архангельской области. ***На территории обслуживания ОАО "МРСК Северо-Запада" открыты 13 ЦОК и 40 структурных подразделений по работе с клиентами.